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NETSCOUT LinkRunner G2解决网络故障如此简单

文章出处:深圳市连讯达电子技术开发有限公司 人气:-发表时间:2017-12-27 16:26:00

LinkRunner G2 智能网络测试仪其中最大的特点就是它使用 Android 操作系统 – 就是说用户可以在上面安装不同的 APP 作为工作的工具,再配合附带的 Link-live 云端服务平台,工作效率会大大地提高。

 

以下是一个模拟场景:

第一步 – 接收工单:

你从 LinkRunner G2 智能网络测试仪 上分配工单的 APP 接获两张故障工单

故障工单1 – 某一个网段上的用户无法登陆

故障工单2 – 另一网段上的用户投诉网速太慢

当然,接收工单的方式很多种,其中包括专用工单 APP、电邮、实时通信 APP 等等。

第二步 – 查找相关资料:

在前往现场之前,你先在 LinkRunner G2 智能网络测试仪 上查看相关网络的交换机配置文档 (可通过设备制造商的 APP、公司 NAS 客户端、Chrome 浏览器)。找到了需要的信息后,我们便可赶赴现场处理故障工单1 – 用户无法登陆问题。

 

 

第三步 – 到达工单1现场进行故障排查:

抵达工单1的现场后,你马上插上以太网线把 LinkRunner G2 智能网络测试仪连接上网络。在主页面选择 AutoTest 运行自动测试。数秒钟后,结果已经显示在屏幕上。你立刻发现问题在于用户位于错误的 VLAN 上。该测试结果也同时被自动上传到 Link-Live 云端服务平台。完成各种测试后,你会收到 Link-Live 平台发过来的电子邮件详细列出各项测试结果。你可以通过转发该邮件上报问题并建议他们采取纠正措施。

 

 

 

第四步 – 到达工单2现场进行故障排查:

现在到达故障工单2的现场,这个网段上的用户抱怨网速非常缓慢。根据你之前所查看的配置文档,你得知这个网段的网速配置是1000Mbps。

你把 AutoTest 验证网速的配置更改为 1000/Full,然后开始进行 AutoTest 自动测试。

几秒钟后结果显示。LinkRunner G2 发出警告提示标明网段的实际速度是 100 Mbps。由于 1000 Mbps 需要用到8根线来传输,你怀疑可能是网线出了问题。你把网线的另一端拔出插口并使用 LinkRunner G2 进行线缆测试,测试的结果是第7,8线对在5英尺位置开路。这显示问题出在线缆。你更换了网线后问题便消失。

 

 

在很短的时间,单靠 LinkRunner G2 智能网络测试仪你便完成了以下工作:

  • 接收故障工单

  • 查看技术文档

  • 在第1张工单现场进行 AutoTest 并发现 VLAN 错配

  • 你将问题准确地上报完成故障工单

  • 在第2张工单现场进行 AutoTest,发现用户网络运行速度低于预期

  • 进行线缆测试并发现网线开路问题

  • 解决了故障

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